※宅配：「訂單成立」➞「準備出貨」➞「已出貨」➞「已收貨」。
※超商：「訂單成立」➞「準備出貨」➞「已出貨」➞「已到店」➞「已收貨」。
訂單成立後，就無法再進行修改。
若出貨前想取消訂單，可以至「會員中心」的「訂單查詢」中取消訂單。
若您訂購的商品已顯示出貨完成，則該筆訂單就無法進行修改的動作。
商品基本以現貨為主，如果遇到該尺寸無法點選，可能為售完或缺貨。
若商品尺寸不合或未符合期望，請於七日鑑賞期內辦理退貨後，再重新訂購。
七日鑑賞期為簽收隔日算起七日內，還請留意須保持商品全新狀態。
「訂單查詢」➞「我的帳戶」➞「近期訂單」➞ 檢視「訂單狀態」。
※「待退款」狀態：代表該筆的退款訂單正在處理中。
※「已退款」狀態：代表該筆的退款訂單已確認退款，再請您進行確認。
※《信用卡》：
以信用卡付款的訂單，退款時會發送e-mail通知您，但實際退款時間會因各家信用卡結帳週期不同。
實際退款時間需依照各家銀行為主，通常需7～10個工作天，敬請留意近一兩期的信用卡帳單。
※《貨到付款》：
採用貨到付款方式的訂單，會由第三方金流進行通知，將於7～10個工作天退款至您的指定帳戶。
紅利點數或優惠券，一旦經使用，皆不予返還，結帳時再請留意，並注意使用期限。
※若訂單查詢顯示為「未出貨」，可立即連繫客服中心協助您處理。
※若訂單查詢顯示為「準備出貨」，將無法再進行修改或取消，請您待收貨之後申請退貨，並重新下單。
訂單成立後，我們會同步發送訂單確認函到您的會員信箱或手機，若您需要查詢訂單狀態，可以至「訂單查詢」中檢視。
登入「會員中心」，進入「訂單查詢」頁面，點選您欲查詢的訂單編號。
進入該訂單明細畫面後，於「收件資料」的欄位會顯示「出貨單號」，供您查詢貨況使用。
若結帳方式選擇「信用卡」或「貨到付款」，則訂單收件人之姓名須符合個人證明文件，並於取貨時出示。